Derecho de desistimiento

Cuándo tienes este derecho

Si eres consumidor y firmas el contrato fuera de nuestra oficina (por ejemplo, en tu casa) o a distancia (por email o por teléfono), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo firmas, sin indicar el motivo y sin penalización (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo ejercerlo

Comunícanoslo de forma clara antes de que termine el plazo: por email a hola@reformaygana.es, por correo postal a Calle Fernanda Santamaría, 80, 3.º dcha., 03204 Elche (Alicante), o con el modelo de formulario de abajo (no es obligatorio usarlo). Te confirmaremos la recepción.

Consecuencias

Te devolveremos lo que hayas pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro.

Si nos pediste expresamente que empezáramos la obra durante el plazo de desistimiento, deberás abonar la parte proporcional de lo ya realizado hasta que nos comuniques que desistes.

Modelo de formulario de desistimiento